Politica di consegna
Quando posso aspettarmi di ricevere la mia spedizione?
Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino entro 5 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. La spedizione arriverà tra i 10 e i 20 giorni lavorativi successivi alla data di spedizione, a seconda della disponibilità del corriere e della località di destinazione. Ci scusiamo per eventuali ritardi nella spedizione qualora la merce richieda sdoganamento o ispezioni, o per ritardi nel trasporto causati dal servizio del corriere.
Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un numero di tracciamento nell'email di conferma della spedizione. Potrai utilizzare tale numero per tracciare il tuo ordine sul sito www.17track.net.
In quali paesi effettuate spedizioni?
Attualmente, spediamo in tutto il mondo. Tuttavia, se il tuo paese non fosse servito dalla nostra logistica, ti informeremo immediatamente e apporteremo le modifiche necessarie al tuo ordine. Per saperne di più sull'elenco delle destinazioni servite, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo service@hopeheat.com. Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione?
Le modifiche all'indirizzo sono consentite esclusivamente entro e non oltre le 23:00 (PDT, -7 GMT) del giorno stesso in cui è stato effettuato l'ordine. Puoi contattarci all'indirizzo service@hopeheat.com per richiedere tali modifiche.
Posso spedire a un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
Sì, è possibile.
Come viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono spediti nei normali giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi. Tutti gli ordini effettuati di sabato o domenica verranno spediti il lunedì successivo.
Alcuni articoli vengono spediti direttamente dai nostri magazzini nazionali, mentre i restanti articoli vengono prodotti e spediti direttamente dalle nostre fabbriche situate negli Stati Uniti, in Canada e in Australia.